রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd57-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয়, এবং কে দেখতে পায়, সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি, তবে প্রবেশাধিকার…

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকার
bd57 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও সহায়তা

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের কাছে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন পাঠানো যাবে। অনুরোধের জবাব সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ। সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে নিজেই ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনসহ।

তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই পেমেন্ট চ্যানেলের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থাও একযোগে কাজ করে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের সুবিধা দিতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

লগ ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে ট্রানজিটে আপনার কোনো তথ্য উন্মুক্ত হয় না।

কুকি নীতি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে ফিরে এলে লগ ইন অবস্থা ধরে রাখতে এটা কাজে লাগে; কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লেনদেন ইতিহাস দেখা যায়। পূর্ণ তথ্য রপ্তানির অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

না। শুধু সেশন চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলে ফিরে এলে লগ ইন অবস্থা ধরে রাখতে এটা সাহায্য করে।

এই নীতি তৈরি হয়েছে প্রযোজ্য আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।